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Nas rodovias administradas pela Sorocabana, cada quilômetro é cuidado com atenção e responsabilidade. Pensando na segurança e no bem-estar dos motoristas que cruzam os 460 km sob sua administração, a concessionária disponibiliza um serviço essencial: o Guincho Pesado 24 horas, pronto para agir com eficiência em qualquer situação.
São quatro viaturas de guincho pesado e um caminhão pipa rebocador, estrategicamente posicionados nas bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). Equipados com tecnologia de ponta, refletores, giroflex e ferramentas específicas para socorro mecânico, esses veículos têm capacidade para remover caminhões e carretas de até 74 toneladas, inclusive em operações complexas como destombamento.
E o cuidado vai além da máquina: quando o veículo precisa ser levado a um posto de serviço, o motorista é transportado com segurança na cabine da viatura, acompanhado por um colaborador da Sorocabana. Tudo pensado para que o cliente se sinta amparado e respeitado em cada etapa do atendimento.
Esse serviço é operado por profissionais altamente capacitados, que passaram por treinamentos especializados realizados pela equipe da Motiva, reunindo experiências de diversas concessionárias para garantir excelência na operação.
Atendimento que não para: 24 horas por dia, todos os dias da semana
O acionamento das viaturas é feito pelo Centro de Controle Operacional (CCO), que recebe os chamados e mobiliza rapidamente a equipe mais próxima, garantindo agilidade no atendimento. Toda essa estrutura, que inclui viaturas de apoio, socorro médico e mecânico, além da inspeção constante do tráfego, está à disposição do cliente sem nenhum custo adicional.
Se precisar de ajuda, é só ligar ou mandar mensagem para o 0800 252 7280. E para mais informações sobre os serviços da concessionária, acesse: rodovias.motiva.com.br/sorocabana
Assessoria de Comunicação da Sorocabana
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