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O Hospital e Maternidade Municipal Santa Ana, localizado em Santana de Parnaíba, implementou uma significativa inovação na comunicação com familiares de pacientes internados na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) adulta. A partir de 2 de maio, a unidade passou a utilizar o Boletim Eletrônico do Paciente, uma ferramenta digital que permite o acompanhamento remoto e em tempo real do quadro clínico. Essa iniciativa visa aprimorar a experiência hospitalar, tornando-a mais humanizada, transparente e prática para os entes queridos. A medida representa um avanço importante na integração de tecnologia e cuidados de saúde, beneficiando diretamente os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) da região.
Uma nova era na comunicação hospitalar
Acesso transparente e seguro para familiares
A essência dessa inovação reside na capacidade de proporcionar aos familiares uma visão clara e constante sobre a condição de saúde do paciente. Durante o processo de internação na UTI adulta, um termo específico de responsabilidade designará uma pessoa autorizada a receber uma etiqueta contendo um QR Code exclusivo. Este código, intransferível e pessoal, serve como chave de acesso a um endereço virtual único, onde todas as informações relevantes sobre o quadro clínico do paciente são exibidas. A cada escaneamento, os usuários autorizados terão acesso a um panorama atualizado do estado do paciente, incluindo dados assistenciais, médicos e as intervenções da equipe multiprofissional. As atualizações, garantindo a dinamicidade e a precisão das informações, são realizadas duas vezes ao dia por uma equipe completa, composta por médicos, enfermeiros, psicólogos e assistentes sociais, refletindo um acompanhamento integral. Este sistema assegura que apenas pessoas devidamente autorizadas possam acessar tais dados, reforçando a segurança e a confidencialidade das informações médicas, um pilar fundamental no cuidado ao paciente.
Transformando a experiência do paciente e da equipe
Reforço da confiança e eficiência nos cuidados
A implementação do boletim eletrônico transcende a mera digitalização de dados, impactando diretamente na qualidade da interação humana dentro do ambiente hospitalar. A supervisora de enfermagem da unidade, Carolina Lousa, enfatizou que o acesso simplificado às informações clínicas não apenas facilita a compreensão da evolução do tratamento e dos cuidados prestados, mas também gera um sentimento de segurança e confiança inestimável para pacientes e seus familiares. A clareza na comunicação minimiza a ansiedade e as incertezas que naturalmente permeiam a internação em uma UTI, permitindo que a família se sinta mais envolvida e informada, contribuindo para um ambiente de apoio mais robusto, essencial para a recuperação.
Além dos benefícios para os pacientes e seus entes queridos, a ferramenta otimiza a comunicação interna entre os membros da equipe assistencial. Ao padronizar e agilizar o fluxo de informações, o boletim contribui para uma abordagem mais assertiva e eficiente no cuidado. A transparência na comunicação entre os profissionais de saúde e a família fortalece o vínculo e a colaboração, resultando em um acompanhamento mais coeso e humanizado, fatores cruciais para a recuperação do paciente. Essa sinergia entre tecnologia e humanização eleva o padrão de assistência oferecido, tornando os processos mais ágeis e garantindo um cuidado de saúde mais seguro e eficaz, em linha com as melhores práticas hospitalares.
O futuro da assistência humanizada no SUS
A iniciativa do Hospital e Maternidade Municipal Santa Ana representa um marco significativo na evolução da assistência em saúde no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) na região de Santana de Parnaíba. Ao integrar a inovação tecnológica diretamente na prática assistencial, o hospital não apenas aprimora seus próprios fluxos de trabalho, mas também estabelece um novo paradigma para a comunicação e o cuidado centrado no paciente em unidades públicas. A visão é de que essa ferramenta não se restrinja à UTI adulta. Planos de expansão estão em curso para que o boletim eletrônico seja gradualmente implementado em outros leitos da unidade ao longo dos próximos meses. Essa progressão cautelosa visa assegurar uma adaptação suave tanto dos procedimentos operacionais quanto das equipes de saúde à nova rotina assistencial, garantindo que a qualidade e a segurança do paciente sejam mantidas e aprimoradas continuamente. Este projeto reforça o compromisso da gestão municipal com a excelência no atendimento e a busca incessante por soluções que coloquem o paciente e sua família no centro das decisões, elevando o patamar da saúde pública e servindo de inspiração para outras instituições que buscam aliar tecnologia e humanização em seus serviços.
Perguntas frequentes sobre o boletim eletrônico
Como o boletim eletrônico garante a segurança das informações?
O acesso ao boletim é feito exclusivamente por meio de um QR Code único, entregue apenas à pessoa autorizada no termo de internação do paciente. Este código é pessoal e intransferível, garantindo que somente indivíduos designados possam visualizar as atualizações, mantendo a confidencialidade.
Quem pode acessar o boletim eletrônico do paciente?
Somente a pessoa indicada formalmente no termo de internação do paciente, após a assinatura de um termo de responsabilidade, terá acesso ao QR Code e, consequentemente, às informações detalhadas do boletim.
Qual a frequência de atualização das informações?
As informações no boletim são atualizadas duas vezes ao dia por uma equipe multiprofissional, incluindo médicos, enfermeiros, psicólogos e assistentes sociais, assegurando dados sempre recentes sobre o quadro do paciente.
O boletim eletrônico substitui a comunicação direta com a equipe médica?
Não. O boletim eletrônico é uma ferramenta complementar que visa otimizar e humanizar a comunicação, fornecendo informações de rotina. Ele não substitui o diálogo direto e a consulta com a equipe médica, que permanece essencial para discussões aprofundadas e esclarecimento de dúvidas específicas.
Para mais informações sobre as inovações em saúde e o compromisso com o bem-estar da comunidade, acompanhe as notícias da região e compartilhe esta iniciativa com quem se importa.
