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A temporada de festas de fim de ano, com o Natal e os tradicionais amigos ocultos, frequentemente culmina na emoção de dar e receber presentes. Contudo, nem sempre o item escolhido se alinha perfeitamente ao gosto ou à necessidade do presenteado. Diante de um presente que não agrada, surge a dúvida comum: a loja é obrigada a efetuar a troca? ...

Com o encerramento das festividades natalinas, muitos consumidores se preparam para a tradicional troca de presentes. Seja por um tamanho inadequado, uma cor que não agradou ou, em alguns casos, um produto com defeito, entender os direitos e deveres envolvidos na troca de presentes é fundamental para evitar dores de cabeça e garantir uma experiência pós-compra tranquila. As regras variam ...