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O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) de Sorocaba, no interior de São Paulo, enfrenta desde quinta-feira (9) uma falha crítica em seu sistema de comunicação via rádio. A interrupção afeta todas as unidades de atendimento e a central de regulação, impedindo a comunicação simultânea e em tempo real, um pilar fundamental para a agilidade em emergências médicas. Enquanto a Prefeitura de Sorocaba assegura que o atendimento à população não foi comprometido, profissionais da linha de frente relatam um cenário de estresse e potenciais atrasos logísticos.
Apagão na Comunicação: Detalhes da Interrupção
Desde a última quinta-feira, as equipes do SAMU têm se deparado com a mensagem de 'out of range' (fora de alcance) nos rádios das ambulâncias, indicando a completa inoperância do sistema. Esta falha estende-se tanto às viaturas em campo quanto à central de regulação, que perdeu a capacidade de enviar e receber informações cruciais de forma instantânea. A ausência da infraestrutura de rádio obriga os operadores a buscar alternativas, reconfigurando a dinâmica de trabalho em um serviço onde segundos podem ser decisivos.
O Impacto na Rotina dos Profissionais e no Atendimento
Apesar da garantia da administração municipal, o corpo de funcionários do SAMU de Sorocaba expressa profunda preocupação com a situação. A quebra na comunicação em tempo real não só gera um aumento significativo do estresse entre os profissionais, mas também introduz uma complexidade indesejada nas decisões logísticas das unidades. Há o receio de que, sem a agilidade proporcionada pelo rádio, o tempo de resposta às ocorrências possa ser alongado, impactando diretamente a qualidade e a prontidão do atendimento aos usuários.
Desafios na Logística e Coordenação sem Rádio
A alternativa encontrada para contornar a falha é o uso de telefones celulares, tanto corporativos quanto, em alguns relatos, pessoais, para a comunicação entre a central e as equipes em campo. Este método, no entanto, é descrito como ineficiente e propenso a falhas. Servidores exemplificam cenários onde uma enfermeira em uma ocorrência precisa desligar o telefone com um interlocutor para se comunicar com outro, como o médico da central do SAMU e, posteriormente, o médico da central de regulação, para direcionar o paciente. Durante essas transições de chamada, a equipe em campo pode ficar incomunicável, comprometendo a coordenação e a capacidade de resposta. Além disso, a dificuldade em identificar rapidamente o local da ocorrência e a impossibilidade de todas as unidades acompanharem simultaneamente os acionamentos são pontos de grave preocupação, podendo, segundo os profissionais, comprometer seriamente a logística e a eficiência do serviço.
A Posição da Prefeitura e Medidas de Contenção
Neste sábado (11), a Secretaria da Saúde (SES) de Sorocaba reiterou que o serviço do SAMU continua operando normalmente, sem qualquer prejuízo aos atendimentos. A secretaria informou que o contato entre os operadores da central e os profissionais das ambulâncias está sendo realizado por meio de celulares corporativos. A causa da pane foi identificada como a queda de uma antena do SAMU, localizada na sede do Corpo de Bombeiros do Éden. A empresa terceirizada responsável pela manutenção do sistema foi prontamente acionada para restabelecer a comunicação via rádio o mais breve possível, buscando normalizar integralmente a operação vital do serviço de urgência na cidade.
Fonte: https://g1.globo.com
