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Nas rodovias administradas pela Sorocabana, a resposta pode estar a poucos minutos de distância e sobre rodas. Os guinchos da concessionária são verdadeiros protagonistas da operação viária, percorrendo os 460 quilômetros de rodovias com precisão e prontidão. Equipados com tecnologia de ponta e operados por profissionais altamente treinados, esses veículos são responsáveis por remover automóveis com problemas mecânicos de locais inseguros, levando-os até os postos de serviço mais próximos com conforto e segurança.
Mas o papel dos guinchos vai além da remoção. Eles também atuam como suporte essencial na sinalização de acidentes e na gestão de ocorrências que possam comprometer o tráfego. Tudo isso com o apoio de uma equipe especializada, formada por colaboradores que passam por treinamentos rigorosos.
Para garantir o bem-estar dos usuários, os guinchos da Sorocabana contam com cabine dupla, oferecendo mais conforto durante o transporte. Equipados com refletores, giroflex e ferramentas de sinalização, estão estrategicamente posicionados em bases operacionais ao longo da malha viária, prontos para atender chamados 24 horas por dia, sete dias por semana, gratuitamente. Para acioná-los, os clientes contam com o Disque Sorocabana, tanto por ligação, quanto por WhatsApp, pelo número: 0800 252 7280, além dos acionamentos feitos pela própria concessionária com o apoio dos veículos de inspeção ou das câmeras de monitoramento.
E por trás dessa operação impecável, estão histórias reais de dedicação. Uma delas é a de Rodrigo Franco, colaborador da inspeção de rodovia desde janeiro de 2024, quando ainda atuava pela ViaOeste. Rodrigo atua desde o primeiro dia de operação da Sorocabana e hoje trabalha na base do km 57 da Rodovia Castello Branco (SP280).
“Já vivi muitos atendimentos marcantes, mas o que mais guardo na memória é o olhar de alívio e gratidão dos motoristas e de seus familiares. São nesses momentos que percebo o verdadeiro valor do nosso trabalho. Cada ocorrência é uma oportunidade de fazer a diferença na vida de alguém, por isso eu procuro atender como gostaria de ser atendido, com respeito, agilidade e empatia”, conta Rodrigo. Com espírito de missão e compromisso com a segurança, Rodrigo resume bem o sentimento de quem veste a camisa da Sorocabana: “Saio de casa sempre disposto a fazer o meu melhor para ajudar todos que precisarem de apoio.”
Assessoria de Comunicação da Sorocabana
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